Introduction
ここまでの説明を踏まえて、UPWARDがどのようなアプリケーションであるかを解説します。
UPWARDは、Salesforce Platformや、Microsoft Dynamics 365のCRMと連携するアプリケーションです。
UPWARDの主な機能としては、CRMのデータベースに蓄積された顧客の住所情報を活用し、顧客の位置情報を地図上に可視化します。
UPWARDのユーザーは、地図上に可視化された顧客に対して活動を行います。実施した活動は、リレーションによって活動履歴 → 顧客担当者 → 顧客(会社)の関連性を維持して記録されます。