Introduction
本ページでは、解約手続きに伴う[パッケージのアンインストール]について説明します。
[UPWARD]の利用を終了する場合は、事前に[スケジュール済みジョブ]の削除や[ロケーション項目]の削除、[権限セットの割り当て解除]を実施したうえで、[Salesforce Platform]からパッケージをアンインストールします。
なお、ご契約時期やオプション機能のご契約内容によって、インストールされているパッケージが異なります。
インストール状況を確認のうえ、該当するパッケージのみをアンインストールしてください。
アンインストール順序
パッケージは以下の順序でアンインストールします。
| アンインストール順序 | パッケージ名 | 備考 |
|---|---|---|
| 1 | UPWARD DATA | インストールしていない場合はスキップします。 |
| 2 | UPWARD AGENT | インストールしていない場合はスキップします。 |
| 3 | UPWARD | 必ずインストールされています。 (3つのパッケージで構成されます。) |
▼手順：[UPWARD DATAパッケージ]のアンインストール
1.[設定:
]をクリックし、[設定]をクリックします。
2.[クイック検索]ボックスに「パッケージ」と入力し、[インストール済みパッケージ]をクリックします。
3.[UPWARD DATA]の[アンインストール]をクリックします。
情報
[コンポーネント名]に「UPWARD ENGINE」と表示されますが正常です。
4.[このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します]のチェックをONにします。
5.[はい、このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します]のチェックをONにします。
5.[アンインストール]をクリックします。
▼手順：[UPWARD AGENTパッケージ]のアンインストール
1.[設定:]をクリックし、[設定]をクリックします。
2.[クイック検索]ボックスに「パッケージ」と入力し、[インストール済みパッケージ]をクリックします。
3.[UPWARD AGENT]の[アンインストール]をクリックします。
4.[このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します]のチェックをONにします。
5.[はい、このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します]のチェックをONにします。
5.[アンインストール]をクリックします。
[UPWARDパッケージ]のアンインストール
[UPWARDパッケージ]は3つのパッケージで構成されており、以下の順でアンインストールします。
情報
カッコ内はパッケージ名です。
| アンインストール順序 | UPWARD Sales Engagement Service | UPWARD Sales Engagement Platform |
|---|---|---|
| 1 | UPWARD EP (Upward EP) | UPWARD Professional (GeoGraph Professional) |
| 2 | UPWARD ES (Upward ES) | UPWARD Standard (GeoGraph Standard) |
| 3 | UPWARD EB (Upward EB) | UPWARD Basic (GeoGraph SE) |
▼手順：[UPWARDパッケージ]のアンインストール
手順1.[Upward EP]/[GeoGraph Professional]パッケージのアンインストール
1.[設定:]をクリックし、[設定]をクリックします。
2.[クイック検索]ボックスに「パッケージ」と入力し、[インストール済みパッケージ]をクリックします。
3.[Upward EP]/[GeoGraph Professional]の[アンインストール]をクリックします。
4.[このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します]のチェックをONにします。
5.[はい、このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します]のチェックをONにします。
6.[アンインストール]をクリックします。
7.アンインストールが完了したら、手順2に進みます。
手順2.[Upward ES]/[GeoGraph Standard]パッケージのアンインストール
1.[Upward ES]/[GeoGraph Standard]のアンインストールをクリックします。
2.[このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します]のチェックをONにします。
3.[はい、このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します]のチェックをONにします。
4.[アンインストール]をクリックします。
5.アンインストールが完了したら、手順3に進みます。
手順3.[Upward EB]/[GeoGraph SE]パッケージのアンインストール
1.[Upward EB]/[GeoGraph SE]のアンインストールをクリックします。
2.[このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから48時間保存します]のチェックをONにします。
3.[はい、このパッケージをアンインストールして、すべての関連コンポーネントを永久に削除します]のチェックをONにします。
4.[アンインストール]をクリックします。