Introduction
[UPWARD MAP]とは、Salesforce Platformに登録された顧客情報や商談情報を地図上に可視化し、訪問先のターゲットリストとして利用するアプリケーションです。
Salesforce Platform用のAppExchangeパッケージとして提供しています。
代表的な機能として[マップ]と[プラン]があります。
UPWARD MAPが解決する課題
- 優先すべきターゲット顧客を可視化したい。
- 効率的なルートで顧客に訪問したい。
- 簡単な操作で活動予定の登録や、活動結果の報告を行いたい。
UPWARD MAPの主要機能
マップ
[マップ]とは、顧客情報や商談情報を地図上に可視化する機能です。
- 多彩な地図表現
- 顧客データに含まれる、お客様種別、売上、最後の活動からの経過日数などの値に応じて、地図上にプロットするマーカーの色や大きさ、アイコンを変更することが可能です。
これにより、地図上で訪問優先度が明確化され、効率的な訪問計画を立てることが可能です。
- 顧客データに含まれる、お客様種別、売上、最後の活動からの経過日数などの値に応じて、地図上にプロットするマーカーの色や大きさ、アイコンを変更することが可能です。
- 簡単な操作で活動登録
- 地図上のマーカーを選択することで、顧客に対する活動登録を簡単に行うことが可能です。
同時に付近の顧客を地図上で確認し、次の訪問予定を登録することが可能です。
- 地図上のマーカーを選択することで、顧客に対する活動登録を簡単に行うことが可能です。
- 現地の顧客や物件の簡単登録
- 地図上の任意の地点を長押しすることで、対象地点の顧客や物件を簡単に登録することが可能です。
- スマートデバイスへの最適化
- [マップ]は、スマートデバイスでも利用可能です。
また、スマートデバイスに搭載されている音声入力機能にも対応しています。
これにより、訪問先や移動中でもストレスなくデータ入力が行えます。
- [マップ]は、スマートデバイスでも利用可能です。
プラン
[プラン]とは、グループメンバーへの予定のアサインを支援する機能です。
- 前後のスケジュールを考慮
- グループメンバーのスケジュールの空き状況を考慮して、予定のアサインが可能なユーザーを表示します。
- 移動手段の考慮
- 次の訪問先への移動手段を、徒歩、車、電車から選択することが可能です。
選択した移動手段を考慮して、次の予定の開始時間を自動設定します。
- 次の訪問先への移動手段を、徒歩、車、電車から選択することが可能です。
- 予定の順序表示
- [プラン]の[地図]タブでは、同一ユーザーの予定を時系列順の赤矢印で示します。
これにより、ユーザーのおおまかな移動経路を確認することが可能です。
- [プラン]の[地図]タブでは、同一ユーザーの予定を時系列順の赤矢印で示します。
有償オプション
[UPWARD MAP]で利用可能な有償オプションは、以下のとおりです。
- UPWARD DATA
詳細は、以下の関連リンクをご参照ください。
関連リンク
UPWARD MAPのマニュアル
[UPWARD MAP]のマニュアルは、以下の関連リンクをご参照ください。