Question
[データローダー]に正しい[ユーザー名]と[パスワード]を入力しても、エラーメッセージが表示されてログインできない。
- エラーメッセージ1
Error:Check your username and password.If you still can't login～
- エラーメッセージ2
Failed to send request to https://login.salesforce.com/～
Answer
エラーメッセージの内容によって、対応方法が異なります。
エラーメッセージ1
組織の[信頼済みIP範囲]の範囲外から[データローダー]を利用する場合には、パスワードにセキュリティートークンを加える必要があります。
[パスワード]欄に、パスワードの後ろに繋げて、セキュリティトークンを入力します。
もしくは、IPアドレス制限の緩和をご検討ください。
- [設定:
]>[セキュリティ]>[ネットワークアクセス]>[信頼済みIP範囲] - [設定:]>[ユーザー]>[プロファイル]>{任意のプロファイル}>[ログインIPアドレスの制限]
エラーメッセージ2
ネットワーク接続が許可されておらず、プロキシサーバーの設定が必要な可能性があります。
ネットワーク管理者に確認してください。