ご契約プランとSalesforce Platformの機能

Introduction

本ページでは、ご契約プランごとに利用可能な[Salesforce Platform]の機能について説明します。
[UPWARD]では、契約形態により利用できる[Salesforce Platform]のオブジェクトや標準機能が異なります。
運用設計時に、契約内容に応じた機能範囲をご確認ください。

[UPWARD]では、以下のご契約プランを提供しています。

SEPとSESでは、利用可能な[Salesforce Platform]の機能範囲が異なります。

SEPは、OEMライセンスに基づき提供される[Salesforce Platform]環境です。
利用可能なオブジェクトおよび機能は、OEMユーザーライセンスの範囲に準拠します。

SEPのご契約では、[Sales Cloud]に含まれる[商談](Opportunity)オブジェクトや[リード](Lead)などの標準オブジェクトは利用できません。

SEPで利用可能な主な機能は以下のとおりです。

Salesforce機能	詳細	SEP
Chatter	社内向けのSNS機能。	✅
レポート	ビジネスデータを分析し、視覚的にわかりやすいレポートを作成できる機能。	✅
ダッシュボード	複数のレポートを一覧で表示し、ビジネスの状況をリアルタイムで確認できる機能。	✅
[取引先](Account)オブジェクト	顧客の企業情報を管理する機能。	✅
[取引先責任者](Contact)オブジェクト	顧客企業の個人情報を管理する機能。	✅
[注文](Order)オブジェクト	販売プロセスにおける注文情報を管理する機能。	✅
[商談](Opportunity)オブジェクト	個別商談の商品やフェーズなどを管理する機能。	❌️
[リード](Lead)オブジェクト	商談開始前の見込み客を管理する機能。	❌️
[キャンペーン](Campaign)オブジェクト	マーケティング施策を管理する機能。	❌️
[ケース](Case)オブジェクト	顧客からの問い合わせを管理する機能。	❌️

その他、OEMユーザーライセンスに含まれる標準オブジェクトおよび、ご契約プランに応じた自由設計オブジェクトを利用できます。

SESは、お客様が別途ご契約されている[Salesforceライセンス]環境上で提供されるサービスです。
そのため、利用可能なオブジェクトおよび機能は、以下の契約内容に基づきます。

SESでは、Salesforce側のエディションやライセンス構成に応じて、[商談](Opportunity)や[リード](Lead)、[ケース](Case)などの標準オブジェクトも利用可能です。

詳細は、ご契約中の[Salesforceライセンス]をご確認ください。